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Documentação de apoio para instalação e configuração em Red Hat a partir de versões 2.40 + do Quality Manager

Log Quality Manager

OpenSearch

Configuração OpenSearch

Este documento tem por objetivo guia-los em um passo a passo de como realizar o upgrade da aplicação ElasticSearch para a aplicação OpenSearch. O OpenSearch é um conjunto distribuído de pesquisa e análise de código aberto usado para uma ampla variedade de c...

Virtual Machine Quality Manager

A VM MD2 Quality Manager hospeda o Web Server Tomcat, permitindo a publicação e disponibilização da aplicação e o repositório, no SGBD Postgres.

Web Services - APIs

Domínios

O objetivo deste módulo é orientar no cadastramento de informações padrões no sistema, prezando sempre pela qualidade dos dados.

Estrutura Organizacional

O objetivo deste módulo é apresentar de graficamente a diagramação da estrutura organizacional da empresa.

Processos

O objetivo deste módulo é ter em foco a identificação de oportunidades e melhorias. Esse módulo foi desenvolvido para que o usuário possa representar todos os processos de negócio da empresa, de modo que o processo atual possa ser analisado e melhorado, transf...

Gestão de Dados (Gestão de Tratamento de Dados)

O objetivo deste módulo é orientar a respeito da área dedicada à gestão e mapeamento de todas as operações realizadas com dados pessoais. Com foco na LGPD, essa área foi desenvolvida para que o gestor possa fazer o mapeamento do ciclo do dado pessoal, além de ...

Painel Tarefas

O objetivo deste módulo é orientar no cadastro nas tarefas, responsáveis e prazos.

Ocorrências

O objetivo deste módulo é orientar com relação aos registros e tratativas de ocorrências no MD2 Quality Manager.

Treinamento

O objetivo deste módulo é possibilitar a capacitação e desenvolvimento de pessoas. Responsável pela elaboração, publicação e controle dos treinamentos realizados dentro do MD2 Quality Manager.

Gestão de Campanhas

Gestão de Documentos

O objetivo deste módulo é permitir a criação e armazenamento de documentos em um único local, sem a necessidade de que este documento esteja associado à algum processo.

Workflow

MD2 Master Data Management - MDM

O objetivo deste módulo é permitir a visualização de forma integrada de todos os processos e documentos pendentes de aprovação através de um painel.

Dashboards MDM

Módulo responsável por disponibilizar painéis de gráficos informativos relacionados a: visão geral dos dados cadastrados em base unificada; dados de titulares que foram rejeitados, por algum motivo; dados duvidosos de um mesmo titular, que foram cadastrados em...

Relatórios

O objetivo deste módulo é exibir todos relatórios existentes no Quality Manager.

Indicadores

O objetivo deste módulo é cadastrar e visualizar indicadores.

Apêndice

Troubleshooting

Informações para auxiliar no suporte ao Quality Manager

Departamento

Descrição: O módulo de departamentos é essencial para a estrutura organizacional de uma empresa. Ele permite o cadastro e a gestão dos diferentes departamentos que compõem a organização. Permite registrar os diferentes departamentos da empresa, como financeir...

Setor

Descrição: O módulo de setor é responsável pela gestão dos setores dentro da estrutura organizacional da empresa. Ele permite vincular os setores aos departamentos já criados e também possibilita a criação de subsetores, oferecendo uma organização hierárquica ...

Grupo (Grupo de Acesso)

Descrição: O módulo de grupos de acesso é responsável pela associação de grupos nos quais os usuários terão diferentes níveis de permissão de acesso ao sistema. Ele não define as permissões dos grupos, apenas gerencia a criação e organização desses grupos den...

Assoc. Módulos (Associação de Módulo ao Grupo de Acesso)

Descrição: O módulo de Associação de Módulos aos Grupos de Acesso é responsável pela associação de permissões de acesso, gravação e nível de acesso aos registros dentro do sistema. Ele permite configurar quais módulos um grupo de acesso terá acesso, se terá pe...

Usuários

O Quality Manager possui duas formas de autenticar e autorizar um usuário do sistema. São elas: Autenticação standalone: através dos usuários cadastrados na própria base de dados. Essa é a configuração padrão. Autenticação LDAP (Lightweight Directory Access ...

Conf. LDAP (Configuração LDAP)

Descrição: Caso a empresa opte por utilizar este tipo de configuração que acessa informações de diferentes software de computador, o responsável deverá entrar em contato com a equipe técnica MD2. Como acessar: Configurações > Configuração LDAP. Módulos r...

Usuários Bloqueados

Descrição: Módulo destinado para visualização dos usuários que estão bloqueados no sistema ou bloqueando algum processo no sistema. Como acessar: Configuração > Usuários Bloqueados. Módulos relacionados: Processos bloqueados, Usuários bloqueados. Pala...

Usuários de Serviço

Descrição: Módulo destinado à criação, edição e exclusão de usuários de serviços. Os usuários de serviços são aqueles que acessam a aplicação via API (Application Programming Interface), e são usados somente nas funções disponibilizadas nos webservices da apli...

Conf. Parâmetros (Configuração de Parâmetros)

Descrição: Módulo de configuração responsável por definir parâmetros que serão utilizados pelo sistema. Como acessar: Configurações > Configurações Parâmetros. Módulos relacionados: Configurações. Palavras chaves: Parâmetros. Filtros: Responsável por...

Template Notificações

Descrição: Módulo responsável por realizar os cadastros dos modelos de resposta padrão no feedback da ocorrência (Etapa 5), no módulo de tratamento de ocorrências. Após configuração do template de resposta, o modelo poderá ser relacionado a um formulário de oc...

Painel Ctrl. Notificações (Painel Controle Notificações)

Descrição: Painel responsável por exibir as notificações geradas no MD2 Quality Manager. Como acessar: Configurações > Painel Ctr. Notificações. Módulos relacionados: Notificações. Palavras chaves: Notificações, Filtro notificações. Filtros: Responsá...

Template Notif. Sistema (Template Notificações Sistema)

Descrição: Templates de notificação padrão do sistema, onde o usuário terá permissão de editar ou voltar ao padrão de fábrica. As notificações do sistema são alerta estabelecidos na solução com o objetivo de notificar o usuário através de um e-mail, como por e...

Log Sistema

Descrição: Módulo responsável por acompanhar logs (registros) úteis para auditoria. Apresenta informações de login, logon e erros de senha. Esse componente também gerencia os acessos à aplicação. Como acessar: Configurações > Log do Sistema. Módulos rela...

Layout Port. Tit. (Layout do Portal do Titular)

Descrição: Módulo destinado à configuração e personalização do portal do titular. Como acessar: Configurações > Layout do Portal do Titular. Módulos relacionados: Portal do Titular. Palavras chaves: Layout, Portal do Titular. Salvar: Após alteração n...

Int. Adm. e Diag. (Interface de Administração para Diagnósticos)

Descrição: Módulo para visualização de informações técnicas do sistema. Possibilita a confirmação de componentes técnicos sem a necessidade de verificação via linha de comando. Como acessar: Configurações > Interface Adm. para Diagnósticos Além de inform...

Conf. Serviço Email (Configuração de Serviço de E-mail)

Descrição: Módulo destinado para a configuração do serviço de mensageria no Quality Manager. Como acessar: Configurações > Configuração serviço de e-mail Módulos relacionados: E-mail Palavra-Chave: Configuração e-mail, configuração serviço e-mail, e-mai...

Configuração MDM