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Atalho Rápido

Objetivo

O usuário poderá cadastrar tarefas e ocorrências de forma direta, sem precisar entrar nos módulos “Painel de Tarefas” e “Ocorrências”, respectivamente.

Resultado Esperado

Com o atalho rápido conseguiremos cadastrar de forma mais ágil uma tarefa ou ocorrência.


Pré-requisitos

Para cadastrar ocorrência e tarefa é necessário estar associado a um grupo com a permissão de acesso e gravação aos módulos: Ocorrências > Cadastro ocorrência  +  Painel de Tarefas.


PROCEDIMENTO:

Descrição: Campo destinado para criação de tarefas e ocorrências.

Como acessar: Ícone com um desenho de um raio localizado no canto superior direito (em verde)

Módulos relacionados: Painel de Tarefas, Ocorrências.

Palavras-chave: Painel de Tarefas, Tarefas, Ocorrências


Cadastro de ocorrências

Para cadastrar uma ocorrência, deve-se clicar no botão de atalho rápido. Em seguida, clicar em Cadastro de Ocorrências.

Para cadastrar uma nova ocorrência, deve-se clicar no ícone Cadastro de ocorrência. Após isso, será necessário selecionar o formulário para registro da ocorrência e preencher as informações solicitadas, que se alteram de acordo com o formulário adicionado. Em seguida, deve-se clicar no ícone Salvar para registrar a ocorrência.



Cadastro de tarefas

Para cadastrar uma tarefa, deve-se clicar no botão de atalho rápido. Em seguida, clicar em Cadastro de Tarefas.

Após informações preenchidas, deve-se clicar em Salvar para que elas sejam gravadas.

Título: Campo destinado para nomear a tarefa a ser criada (Campo obrigatório).

Descrição: Campo destinado para descrever a tarefa a ser criada (Campo obrigatório).

Data de início: Data em que a tarefa deverá ser iniciada.

Data de fim estimada: Data em que a tarefa deverá ser finalizada.

Status: Campo destinado para indicar se a tarefa está pendente, em andamento, se ela já foi concluída ou se está bloqueada.

Prioridade: Indica se a tarefa é de prioridade baixa, média, importante ou de urgência.

Informações: Campo destinado para exibir todas as informações referente a tarefa criada, podendo ser relacionado a uma ocorrência ou não.


Comentários: O usuário poderá registrar comentários relacionados a tarefa, terá a possibilidade de ocultar as mensagens do sistema.  Todo comentário será registrado data e hora  de qualquer alteração que os usuários associados a tarefa façam no card, sendo elas:

    • Alteração no título da tarefa.
    • Alteração na descrição da tarefa.
    • Alteração na data de início.
    • Alteração na Data fim. Estimativa.
    • Associação de usuários.
    • Modificação do status da tarefa (Pendente, Em andamento, Bloqueada e Concluída).
    • Criação de Subtarefas.
    • Edição das Subtarefas.
    • Criação, edição e exclusão de anexos da tarefa.
    • Os comentários do sistema serão diferentes, esteticamente, dos comentários dos usuários para ajudar na diferenciação.

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Anexo: Campo destinado para inserir documentos a tarefa, no qual o tamanho do arquivo não poderá exceder os 10 MB. Basta clicar em Cadastrar anexo e escolher o arquivo para anexar.

Os formatos suportados são: *.gif, *.jpeg, *.jpg, *.png, *.bpm, *.tiff, *.svg, *.msg, *.eml, *.txt, *.doc, *.docx, *.rtx, *.rtf, *.csv, *.xls, *.xlsx, *.odt, *.xlw, *.ppt, *.pptx, *.pdf.

Associação usuário/tarefa: Campo destinado para associar à tarefa qualquer usuário da ferramenta registrados pela organização, que tenha permissão de acesso ao painel de tarefas.

Subtarefa: Campo destinado para criar subtarefas como um checklist, onde após finalização, poderá ser marcadas com um “check”.

Próximas Etapas

  • Tratamento de Ocorrências, Dashboard de Ocorrências.

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