Skip to main content

MCP Server

A solução tempermite que o chat, além de conversar com usuários, execute ações reais em sistemas do cliente, como envio de e-mails, consultas a funcionalidadesistemas e abertura de MCPchamados. Client,Isso portantoé tempossível adevido capacidadeao deuso integrardo com MCP Server, invocando-padrão sob demanda, conforme as interações dos usuários no chat.MCP.

 

MCP é umuma padrãoforma padronizada que permite que um chatbot de IA não apenas converse, mas execute ações reais nos sistemas do cliente. Exemplo: o usuário pede no chat para enviar um e-mail ou criar um chamado, e o chatbot executa essa ação automaticamente no sistema do cliente. Com MCP, a IA passa a acessar ferramentas como e-mail, CRM, ERP ou APIs de forma padronizada e segura. Isso reduz integrações feitas sob medida, evita dependência de um único fornecedor de IA e facilita muito a evolução do produto no futuro.

Sem MCP Com MCP
Chatbot só responde perguntas

Chatbot executa ações reais*reais a partir de linguagem natural*:

  • Envia e-mails

  • Consulta CRM

  • Cria chamados
Cada integração é feitaconstruída “namanualmente, unha”sem padrão Integrações padronizadas
Alta complexidade de manutenção e evolução Baixa complexidade de manutenção e evolução

* A solução como MCP Client, depende de um MCP Server para executar. MCP Server é um componente externo.

 

Para que os usuários possam utilizar essas funcionalidades, é necessária uma configuração inicial, normalmente realizada por um administrador da solução, onde o MCP Server é cadastrado e habilitado para uso pela IA. Para habilitar para os usuários é necessário uma configuração prévia:rio:

  1. Cadastrar o MCP Server
  2. Habilitar o MCP Server para a Configuração de IA


Cadastrar o MCP Server

Entre no menu "Módulos > Configuração > MCP Server"

Clique em "+ Novo", para adicionar, ou no botão de edição caso queria editar um cadastro de MCP existente.

image.png

  • Nome: Nome para identificar o cadastro deste MCP dentro da solução. Ex.: "MCP Clima"
  • URL: Endereço URL que o MCP está disponível. Ex.: "http://clima.empresa.com/mcp"
  • Tools: Opção de habilitar, selecionando individualmente, através da lista de ferramentas, identificadas no MCP Server. Para buscar a lista de ferramentas, utilize o botão "Teste".

image.png

Parâmetros

work in progress

Habilitar o MCP Server para a Configuração IA

work in progress

Back to top