Boas práticas de modelagem de processos

1.       INTRODUÇÃO
Este Padrão de Modelagem contém as definições gráficas, simbologia e notação para as iniciativas de modelagem de processos, com o objetivo de obter a padronização, coesão e consistência das informações inseridas nos projetos da MD2 Consultoria.
O documento apresentará de forma prática, proporcionando a orientação inicial necessária para os envolvidos no mapeamento de processos.
Relacionamos os padrões de modelagem, conceitos, diagramas, os objetos e configurações iniciais da ferramenta MD2 Quality Manager. Deve ser utilizado como um guia por todos os envolvidos na gestão de processos e em projetos.
Para a atualização e a evolução deste Padrão de Modelagem é utilizado o depoimento dos colaboradores, prestadores de serviço, analistas de processos, clientes e todos que de alguma forma conheçam e estejam envolvidos em projetos e gestão de processos.    
2.       CONCEITOS E DEFINIÇÕES
- Gestão de Processos ou BPM - Business Process Management: (Gestão de Processos de Negócio) metodologia utilizada para modelar uma notação ilustrando o processo de uma maneira simples e clara.
- Diagramas: São representações gráficas que permitem a visualização simplificada de uma determinada realidade, promovendo, dessa forma, uma melhor compreensão dela. Os diagramas se estruturam com símbolos relacionados a diversos atributos, os quais são informações textuais que complementam a representação.
- Fluxo de tratamento de dados pessoais: Representação gráfica do mapeamento de tratamento de dados pessoais dentro de um processo.