Dashboard de Ocorrências
Dashboard de Ocorrências
Objetivo
O usuário poderá visualizar as ocorrências de acordo com sua necessidade, em forma de gráfico.
Resultado Esperado
Com o dashboard de ocorrências espera-se que o usuário possa visualizar as ocorrências por tipo, assim como prazo das ocorrências, volume etc.
Pré-requisitos
Para configurar o dashboard de ocorrências é necessário estar associado a um grupo com a permissão de acesso e gravação aos módulos: Ocorrências > Dash Ocorrências
PROCEDIMENTO
Descrição: Painel com gráficos derivados da área de ocorrências.
Como acessar: Ocorrências > Dashboard de Ocorrências
Módulos relacionados: Processo de Negócios, Ocorrências, Tratamento de ocorrências.
Filtrando dashboards de ocorrência
Há a possibilidade de aplicar filtros, facilitando a visão de alguns indicadores importantes de ocorrências, de acordo com a necessidade do gestor. Existem 3 opções:
- Data da inclusão Início;
- Data da inclusão Fim;
- Tipo de Ocorrência.
Assim que os filtros forem configurados, basta clicar no botão “Pesquisar” para efetuar a busca. Para retornar ao relatório geral, deve-se clicar no botão “Limpar filtros”.
QuantidadeTotal de Ocorrências
Numeração que indica, em quantidade, o total de ocorrências existentes durante o período selecionado no campo de filtros.
Ao clicar no ícone 
é possível selecionar as opções "Mostrar como Tabela" ou "Exportar dados". Para voltar ao gráfico, clicar em "Voltar para o Dashboard".
Mostrar como Tabela:
Ao final da página é possível "Exportar dados para o Excel", clicando no ícone do excel.
Exportar dados:
Ao clicar em "Exportar dados", será feito o download da planilha em excel.
Status das Tratativas de Ocorrências
Gráfico que indica, status das ocorrências existentes durante o período selecionado no campo de filtros. Elas podem ser classificadas em: "Nova", "Em andamento" e "Tratada" no Quality Manager.
Ao clicar no ícone é possível selecionar as opções "Mostrar como Tabela" ou "Exportar dados"
Mostrar como Tabela:
Ao final da página é possível "Exportar dados para o Excel", clicando no ícone do excel.
Exportar dados:
Ao clicar em "Exportar dados", será feito o download da planilha em excel.
Registro de Ocorrências
Gráfico que indica, em quantidade de aberturas e tratamentos no eixo y, e em data de abertura e tratamento no eixo x, ocorrências abertas e tratadas durante o período selecionado no campo de filtros.
Ao clicar no ícone é possível selecionar as opções "Mostrar como Tabela" ou "Exportar dados"
Mostrar como Tabela:
Ao final da página é possível "Exportar dados para o Excel", clicando no ícone do excel.
Exportar dados:
Ao clicar em "Exportar dados", será feito o download da planilha em excel.
Ocorrências por status
Gráfico que indica, em porcentagem, o percentualVolume de ocorrências novas,por tratadasprioridade ouGUT
em
andamento
no MD2 Quality Manager.
Ao clicar no ícone é possível selecionar as opções "Mostrar como Tabela" ou "Exportar dados"
Mostrar como Tabela:
Ao final da página é possível "Exportar dados para o Excel", clicando no ícone do excel.
Exportar dados:
Ao clicar em "Exportar dados", será feito o download da planilha em excel.
Prazo de atendimento das ocorrências
Ao clicar no ícone é possível selecionar as opções "Mostrar como Tabela" ou "Exportar dados"
Mostrar como Tabela:
Ao final da página é possível "Exportar dados para o Excel", clicando no ícone do excel.
Exportar dados:
Ao clicar em "Exportar dados", será feito o download da planilha em excel.
Ocorrências por formulário
O gráfico indica, em porcentagem, o percentualquantidade de ocorrências cadastradas por formulário.
Ao clicar no ícone é possível selecionar as opções "Mostrar como Tabela" ou "Exportar dados"
QuantidadeMostrar decomo OcorrênciasTabela:
Ao final da página é possível "Exportar dados para o Excel", clicando no ícone do excel.
Exportar dados:
Ao clicar em linha"Exportar dodados", temposerá porfeito tratadoro download da planilha em excel.
Gráfico de barras que permite visualizar a quantidade de ocorrências tratadas por tratadores, ao longo de uma linha do tempo.
